Responsável e contato
O Nosso Agendamento é operado por Paulo Oliveira — Tráfego e Conteúdo para organizar atendimentos. Dúvidas sobre seus dados podem ser enviadas para pvrpdesign@gmail.com.
Dados coletados e finalidade
Ao solicitar um horário, você informa nome da empresa, WhatsApp, consentimento para mensagens transacionais, observações opcionais e, nos atendimentos online, e-mail. Registramos o serviço, os horários, o estado da solicitação e o histórico operacional para aprovar, confirmar, cancelar ou reagendar atendimentos e enviar avisos e lembretes. Evite incluir dados sensíveis nas observações.
Somente o responsável pela agenda entra com Google. Nesse acesso, usamos identidade e e-mail para autorizar o painel e armazenamos a credencial de acesso ao Calendar cifrada no servidor. Clientes não precisam entrar com Google.
Google Calendar e uso limitado
Usamos dados do Google Calendar somente para consultar períodos ocupados, verificar disponibilidade e criar, consultar, atualizar ou excluir os eventos dos atendimentos solicitados. Nos serviços online, o evento pode incluir o e-mail do cliente como convidado e um link do Google Meet.
O uso e a transferência dos dados recebidos das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado (Limited Use). Não vendemos esses dados nem os usamos para publicidade ou treinamento de modelos de inteligência artificial.
Compartilhamento operacional
Compartilhamos apenas os dados necessários com os serviços que sustentam o agendamento: hospedagem e banco de dados, Google Calendar e Meet e, quando configurados, WhatsApp Business Platform para mensagens transacionais consentidas e Telegram para solicitações e decisões do responsável. Esses provedores tratam os dados conforme suas próprias políticas. O acesso administrativo é restrito ao responsável autorizado.
Retenção e exclusão
Os registros são mantidos enquanto necessários para operar os atendimentos, manter seu histórico e cumprir obrigações aplicáveis. Não há exclusão automática por prazo no sistema atual. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão pelo e-mail de contato, informando os dados necessários para localizar sua solicitação. O responsável avalia o pedido e informa eventuais limites de retenção.
O responsável pode revogar a autorização do aplicativo nas permissões da conta Google e solicitar a exclusão da credencial armazenada. Revogar o acesso não apaga automaticamente registros ou eventos existentes; pedidos de exclusão devem ser enviados ao contato acima.
Segurança
Credenciais Google permanecem cifradas no servidor; o painel exige autenticação e autorização. Aplicamos validação das entradas e restrição de acesso, e evitamos registrar segredos e dados pessoais completos nos logs. Nenhum sistema elimina todos os riscos. Preserve seu link privado de solicitação, pois ele permite consultar e alterar o atendimento dentro das regras do serviço.
Atualizações
Alterações nesta política serão publicadas nesta página com a data de atualização.